Questions fréquentes

Au moment de votre commande, comme pour une pièce en stock. Votre précommande est ainsi réservée et confirmée par e-mail.

Oui. Votre commande partira en une seule fois, à la date d’expédition de la pièce en précommande.

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : écrivez-nous depuis la page Contact. Après réception, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 1 à 3 jours ouvrés en France, 3 à 5 jours en Europe et en Suisse, 5 à 10 jours à l’international.

Oui, dès 100 € d’achat en Europe et en Suisse.

Oui : Europe, Suisse, Royaume-Uni, Outre-mer, États-Unis, Moyen-Orient, Afrique… Les frais sont indiqués avant le paiement ; hors Union européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer.

Un e-mail avec le lien de suivi vous est envoyé dès le départ du colis. Vous pouvez aussi utiliser la page « Suivre ma commande ».

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.

Écrivez à sav@obaiaparis.com avec votre numéro de commande, l’article et le motif du retour : nous vous envoyons la marche à suivre.

Sous 14 jours après réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé.

24 cm (H) × 36 cm (L) × 22 cm (P), pour environ 800 g.

En microfibre synthétique grainée, sans matière animale, avec une doublure intérieure résistante à l’eau et des finitions métalliques dorées.

Un matelas à langer nomade, 2 attaches poussette et un dust bag.

Avec un chiffon doux légèrement humide. En cas d’humidité, séchez avec un chiffon sec, loin de toute source de chaleur. Ni alcool, ni solvant, ni produit abrasif. Rangez-le dans son dust bag, garni de papier pour garder sa forme.

ALBA est le modèle polyvalent et organisé, avec 13 rangements et 6 façons de le porter. Le Grand ALBA reprend ses lignes dans un format plus généreux (30 × 40 × 20 cm), pour emporter davantage d’affaires.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay et PayPal.

Oui, pour les pièces en stock comme pour les précommandes.

Oui, il est géré par Shopify et chiffré de bout en bout. OBAÏA n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Oui, de 50 à 250 €, envoyée par e-mail avec votre message, le jour de votre choix.

Oui : ajoutez votre message au moment de la commande, nous l’écrivons à la main.

Notre page « Idées cadeaux » rassemble nos suggestions : naissance, baby shower, future maman.